policy page

سياسة الاسترجاع والاستبدال

 • يمكن استرجاع المنتج في خلال ٣ ايام ويمكن استبدال المنتج خلال ٧ ايام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم.

 • المنتجات المخصصة (Customized) أو المصنوعة خصيصًا للعميل غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال إلا في حالة وجود عيب تصنيع.

 • يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال (إلا إذا كان الخطأ من البائع أو المنتج به عيب).

 • يتم استرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال فترة زمنية تتراوح بين 7–14 يوم عمل.